Allgemeine Geschäftsbedingungen

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1. Geltungsbereich und Zielgruppe

Unsere Produkte richten sich an E-Bike-Enthusiasten und Fachhändler, die hochwertige Komponenten und Zubehör für Elektrofahrräder suchen. Unser Shop bietet insbesondere:

• Akku-Systeme (Bosch Classic, Performance-Line, Smart System, Bafang)
• Ersatzteile für Antriebssysteme
• Zubehör und Anbauteile
• Beleuchtungssysteme

Unsere Zielgruppe sind professionelle Nutzer und private E-Bike-Besitzer in Europa (mit Ausnahme einiger asiatischer Länder und abgelegener Regionen).

2. Benutzerverpflichtungen

Als Nutzer unserer Website verpflichten Sie sich:

• Wahrheitsgemäße und vollständige Angaben bei der Bestellung zu machen
• Die Zahlung fristgerecht zu leisten
• Die Ware bei Erhalt auf Beschädigungen zu überprüfen
• Bei Rücksendungen den Originalzustand der Ware zu erhalten
• Uns innerhalb von 48 Stunden über etwaige Schäden zu informieren

3. Waren und Dienstleistungen

3.1 Produktbeschreibungen

Alle Produktbeschreibungen auf unserer Website sind nach bestem Wissen erstellt. Technische Änderungen und Irrtümer bleiben vorbehalten. Farbdarstellungen können aufgrund technischer Gegebenheiten abweichen.

3.2 Nicht rückgabefähige Artikel

Aus hygienischen und Sicherheitsgründen können folgende Artikel nicht zurückgegeben werden:

• Geöffnete oder verwendete Akkus aller Marken
• Personalisierte oder speziell angefertigte Artikel
• Artikel, die nicht im Originalzustand zurückgesandt werden
• Geöffnete oder heruntergeladene Software

4. Bestell- und Zahlungsbedingungen

4.1 Bestellvorgang

Durch Absenden Ihrer Bestellung geben Sie ein verbindliches Kaufangebot ab. Die Bestätigungs-E-Mail stellt noch keine Annahme des Angebots dar, sondern bestätigt nur den Eingang Ihrer Bestellung.

4.2 Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Die Zahlung ist sofort fällig. Die Ware wird erst nach Zahlungseingang versendet.

5. Lieferbedingungen

5.1 Bearbeitungszeit

Wir bearbeiten Bestellungen innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang. Wochenend- und Feiertagsbestellungen werden am nächsten Werktag bearbeitet.

5.2 Versandoptionen

Wir bieten zwei Versandmethoden an:

• Standardversand: DHL oder FedEx (12,95 €), Lieferzeit 10-15 Werktage nach Versand
• Kostenloser Versand: EMS (für Bestellungen über 50 €), Lieferzeit 15-25 Werktage nach Versand

Lieferzeiten sind Richtwerte und können je nach Zielort und Zollabwicklung variieren.

6. Rückgabe- und Umtauschrecht

6.1 Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, den Artikel innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Die Frist beginnt mit dem Tag des Warenerhalts.

6.2 Rückgabeprozess

So gehen Sie vor:

1. Kontaktieren Sie uns per E-Mail an [email protected] mit Betreff „Rückgabe/Umtausch Anfrage“
2. Verpacken Sie den Artikel sorgfältig in der Originalverpackung
3. Senden Sie das Paket an: Bike Zubehör, Max-Joseph-Straße 94, 40855 Mannheim, Deutschland

6.3 Rückerstattung

Nach Erhalt und Prüfung der Ware erhalten Sie eine Bestätigung. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 7-10 Werktagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel.

Wichtig: Die Rücksendekosten tragen Sie, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder wurde falsch geliefert.

7. Gewährleistung und Haftung

7.1 Gewährleistung

Für alle Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Bei fehlerhaften oder beschädigten Artikeln kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt mit Fotos des Schadens.

7.2 Haftungsbeschränkung

Unsere Haftung ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.

8. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte unserer Website (Texte, Bilder, Logos) sind urheberrechtlich geschützt. Jede nicht autorisierte Verwendung ist untersagt.

9. Datenschutz

Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet, die Sie auf unserer Website einsehen können.

10. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist Mannheim, sofern Sie Kaufmann sind oder keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland haben.